Guida alla Restituzione della Merce

Termini per la Richiesta di Restituzione

La nostra politica garantisce un lasso di tempo adeguato per permettere al cliente di verificare la qualità e la conformità degli articoli ordinati. Se per qualsiasi motivo il prodotto non dovesse risultare soddisfacente, è possibile richiederne la restituzione. Il termine inizia dal momento della ricezione della merce e si applica a tutti gli utenti del nostro store internazionale che desiderano annullare la propria transazione commerciale.

Stato dei Prodotti Restituiti

L’accettazione del reso è strettamente subordinata allo stato di conservazione dell’oggetto. È fondamentale che gli articoli siano restituiti nelle medesime condizioni di vendita, inseriti nell’imballaggio originale e privi di manomissioni. Non verranno autorizzati rimborsi per prodotti che risultino sporchi, danneggiati o privi delle etichette originali che ne attestano la natura e la provenienza.

Erogazione del Credito

Il rimborso dell’importo versato avviene a seguito della conferma della ricezione dei beni restituiti. Il sistema elaborerà automaticamente il riaccredito della somma spettante. Si precisa che l’operazione finanziaria segue i flussi dei circuiti bancari internazionali, pertanto l’effettiva disponibilità del saldo sul conto del consumatore potrebbe richiedere alcuni giorni lavorativi successivi alla conferma di avvenuta ispezione.